Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

INFORMATION

Die auf dieser Webseite präsentierten Aufenthalte stellen das vorhandene Angebot dar, das unter die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen fällt und verpflichtet Horizons d’Alsace und seine Partner. Die Informationen zu den aufgeführten Aufenthalten auf unserer Webseite sind nur eine Zusammenfassung. Änderungen können in der Anzahl sowie in der Art der angebotenen Dienstleistungen auftreten. Sollten Änderungen jeglicher Art eintreten bevor diese auf unserer Webseite aktualisiert werden konnten, so wird bei der Reservierungsbestätigung der Kunde direkt von Horizons d’Alsace benachrichtigt.

VERANTWORTUNG

Horizons d’Alsace kann nicht die individuelle Verantwortung jedes Teilnehmers ersetzen. Horizons d’Alsace organisiert die Wanderungen und wählt die verschiedenen Anbieter dafür aus. Diese behalten die komplette Verantwortung für ihre eigenen Bereiche, Horizons d’Alsace übernimmt für deren Leistungen keine Verantwortung.   

RISIKEN

Die auf unserer Website vorgestellten Wanderungen(zu Fuß, mit Rad, Mountainbike, oder Schneeschuhen) sind Wanderungen die ohne Führung verkauft werden. Die Pauschalen beinhalten die Beschreibung der Wanderung und eine Wanderkarte oder einen Plan des Gebietes. Die Wanderungen setzen Kentnisse des Lesens einer Wanderkarte und der Orientierung voraus, besonders im Bergland. Jeder Teilnehmer muss die Vorsichtsregeln einhalten sowie den Ratschlägen des Reiseführers folgen. Horizon d’Alsace kann auf gar keinen Fall für Unfälle, verursacht durch Fahrlässigkeit eines Teilnehmers, zur Verantwortung gezogen werden, auch nicht im Falle einer falschen Deutung der Routenbeschreibung oder bei einer fehlerhaften Lesung der Wanderkarte oder einer Änderung der Wegmarkierung. Die Wanderungen setzen die Inkaufnahme eines eigenen Risikos voraus, so gering er auch sein mag, insbesondere im Falle einer Änderung der natürlichen Elemente im Verlauf der Strecke.

Folglich verpflichtet sich jeder Teilnehmer dieses Risiko zu akzeptieren und nicht für Unfälle oder Zwischenfälle Horizons d’Alsace sowie deren verschiedenen Dienstleistern dafür verantwortlich zu machen. Dies gilt auch für Begünstigte und deren Familienangehörige.

ANMELDUNG

Die Registrierung für einen unserer Aufenthalte setzt die vollständige Akzeptanz unser AGB voraus. Ihre Registrierung wird nach Erhalt des ausgefüllten Reservierungsformulars das Sie auf unserer Webseite finden und nach Überprüfung der Verfügbarkeit berücksichtigt. Die Registrierung einer Gruppe (mehr als 2 Personen) müssen auf einem Reservierungsformular registriert werden. Wir bitten Sie eine Bezugsperson für die Gruppe zu nennen an die wir die übliche Korrespondenz zusenden werden.

Die Anmeldung zu einem unserer Aufenthalte setzt die vollständige Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

RESERVIERUNG

Nach Eingang Ihrer Anmeldung mittels des Formulars, das Sie auf dieser Website finden, senden wir Ihnen einen detaillierten Vorschlag.

Wenn Ihnen unser Vorschlag zusagt, können Sie Ihre Buchung durch die Zahlung einer Anzahlung von 100 € pro Person bestätigen.

Ihre Anmeldung zu einem unserer Aufenthalte gilt als definitiv, sobald Sie unseren Vorschlag durch die Zahlung der Anzahlung oder die Zahlung des gesamten Aufenthalts (wenn Ihre Ankunft weniger als einen Monat nach dem Datum Ihrer Anmeldung liegt) bestätigt haben. Dieses Verfahren gilt als Vertrag zwischen Ihnen und Horizons d'Alsace.

Bei einer Gruppe von mehr als 2 Personen bitten wir darum, die Anzahlung in einer einzigen Zahlung zu leisten.

Es ist jedoch möglich, dass jeder Teilnehmer separat zahlt. In diesem Fall benötigen wir von jedem Teilnehmer den Namen und die Postanschrift sowie deren E-Mail-Adresse. Zum Restbetrag wird ein Zuschlag von 15 € pro Person für die Verwaltungskosten hinzugerechnet.

RESTZAHLUNG

Der Restbetrag für Ihren Aufenthalt muss 30 Tage vor Ihrer Ankunft bezahlt werden. Ein Aufenthalt, der nicht innerhalb dieser Frist bezahlt wird, kann ohne Mahnung storniert werden, wobei die Anzahlung für den Verein verfällt.

Bei einer Anmeldung, die weniger als 30 Tage vor Ihrer Ankunft erfolgt, ist eine Gesamtzahlung erforderlich.

Die Zahlung kann per Bankscheck über eine französische Bank an HORIZONS D'ALSACE oder per Banküberweisung nach Abzug der Kosten für HORIZONS D'ALSACE oder per Kreditkarte auf einer gesicherten Internetseite mittels eines Links, den wir Ihnen zusenden, erfolgen.

Unsere Bankverbindung:
CREDIT AGRICOLE 
International Bank Account Number : FR76 1720 6005 9140 1265 4401 032
Bank Identification Code (SWIFT) : AGRIFRPP872
 

Bei einer Gruppe von mehr als 2 Personen bitten wir darum, den Restbetrag auf einmal zu begleichen.

Es ist jedoch möglich, dass jeder Teilnehmer separat zahlt. In diesem Fall benötigen wir von jedem Teilnehmer den Namen und die Postanschrift sowie deren E-Mail-Adresse. Zum Restbetrag wird ein Zuschlag von 15 € pro Person für die Verwaltungskosten hinzugerechnet.

ÄNDERUNG

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Änderung Ihrer Reservierung, die durch Zahlung einer Anzahlung oder durch Zahlung des gesamten Aufenthalts bestätigt wurde, sind wir verpflichtet, Ihnen Verwaltungsgebühren in Höhe von 50 € in Rechnung zu stellen.

STORNIERUNG

Bei Stornierung Ihrerseits werden folgende Kosten berechnet:

  • Mehr als 30 Tage vor Ihrer Ankunft: 50 € Bearbeitungsgebühr.
  • Zwischen 30 bis 20 Tage vor Ihrer Ankunft : 30% des Gesamtpreises Ihres Aufenthaltes.
  • Zwischen 19 bis 10 Tage vor Ihrer Ankunft : 40% des Gesamtpreises Ihres Aufenthaltes.
  • Zwischen 9 bis 6 Tage vor Ihrer Ankunft : 60% des Gesamtpreises Ihres Aufenthaltes
  • 5 Tage vor Ihrer Ankunft : der Gesamtpreis wird zurückgehalten.

Verzögerungen oder Abbrüche während des Aufenthalts sowie Nichterscheinen am Tag des Beginns des Aufenthaltes geben keinen Anspruch auf jegliche Rückerstattung.

Im Falle einer Stornierung unsererseits :

  • Eine Ersatzlösung wird Ihnen angeboten.
  • Wenn Ihnen die Ersatzlösung nicht zusagt oder unmöglich für Sie ist, wird Ihnen der Gesamtpreis zurückerstattet.

STORNIERUNG COVID-19 - 2020, 2021 und 2022 

Im Falle einer Stornierung von Ihrer Seite aus Gründen im Zusammenhang mit der Epidemie (positiver Screening-Test, Reisebeschränkungen, Grenzschließungen ...) und nach Ihren Wünschen, verpflichten wir uns:

  • um Ihre Reservierung auf einen späteren Zeitpunkt (bis zum 31.12.23) und kostenlos zu verschieben oder
  • um Ihnen die gezahlten Beträge abzüglich 50 € für die Verwaltungsgebühren + die Bankgebühren, zu erstatten.